Termos de Uso

Última atualização: 19 de agosto de 2026

1. Aceite destes termos

Ao criar uma conta, publicar um anúncio ou simplesmente navegar pelo TroqueCarro (troquecarro.com.br), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não utilize o site.

O site é operado por DSDEVS SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 52.919.690/0001-80, com sede em Rua Major Bento Alves, 1848, Apto 5 — Sapiranga/RS — CEP 93821-192.

O uso é permitido a maiores de 18 anos com plena capacidade civil.

2. O que o TroqueCarro é (e o que não é)

É: uma plataforma onde qualquer pessoa ou revenda pode publicar anúncios de veículos e ser encontrada por interessados.

Não é: loja, revenda, concessionária, corretora, meio de pagamento ou intermediário de negócio. Nós não:

• somos donos dos veículos anunciados;
• verificamos a existência, o estado, a procedência ou a documentação de qualquer veículo;
• participamos da negociação, da entrega ou do pagamento;
• garantimos que um anúncio corresponde à realidade.

Toda a relação de compra e venda acontece diretamente entre anunciante e interessado, por conta e risco de ambos.

3. Sua conta

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• A conta é pessoal e intransferível. Você responde por tudo o que acontecer nela.
• Guarde sua senha. Se suspeitar de acesso indevido, troque-a e avise-nos — em Minha Conta você vê os aparelhos conectados e pode desconectá-los.
• O acesso usa verificação em duas etapas por e-mail. Mantenha seu e-mail atualizado e acessível.

4. Regras dos anúncios

• Anuncie apenas veículos que você tem o direito de vender.
• As informações devem ser verdadeiras: ano, quilometragem, estado, débitos, sinistro, leilão, motor trocado. Omitir defeito relevante é publicidade enganosa e responsabiliza você perante o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil.
• Use fotos reais do veículo anunciado. Foto de catálogo, de banco de imagens ou de outro exemplar não é permitida.
• Um anúncio por veículo. A placa é usada para impedir duplicidade — publicamente exibimos apenas o último dígito.
• Marcações como 0 km, único dono, IPVA pago e blindado só devem ser assinaladas se forem verdadeiras.
• O preço anunciado deve ser o preço real de venda à vista, sem cobranças obrigatórias omitidas.
• Anúncios expiram automaticamente após 90 dias e podem ser renovados.

5. O que é proibido

• Veículo roubado, furtado, com restrição judicial, com chassi adulterado ou de procedência ilícita.
• Anúncio falso, de teste, repetido, ou com preço irreal para atrair contato.
• Usar o site para golpe, cobrança antecipada, "sinal" para reserva, ou pedir dados bancários e documentos de terceiros.
• Publicar dados pessoais de outra pessoa sem autorização.
• Conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou que viole direito de terceiro.
• Anunciar produto ou serviço que não seja veículo.
• Coletar dados de anunciantes em massa (scraping), por qualquer meio automatizado.
• Tentar burlar, sobrecarregar ou explorar falhas do sistema.

O descumprimento pode levar à remoção do anúncio e ao encerramento da conta, sem aviso prévio, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Exposição dos seus dados

Da mesma forma, ao entrar em contato com um anunciante, revenda ou concessionária — pelo chat, telefone, WhatsApp ou e-mail — você compartilha seus dados diretamente com aquela pessoa ou empresa. A partir daí, o uso desses dados é responsabilidade de quem os recebeu, e não do TroqueCarro. Revendas que atuam como controladoras respondem por seus próprios tratamentos perante a LGPD.

7. Revendas e concessionárias

• O perfil de revenda deve corresponder a estabelecimento existente, com dados verdadeiros.
• A revenda é responsável pelos anúncios que publica, inclusive os enviados por importação em massa.
• Como fornecedora, a revenda responde perante o consumidor nos termos do Código de Defesa do Consumidor, incluindo garantia legal.
• Ao receber dados de interessados, a revenda torna-se controladora desses dados e deve tratá-los conforme a LGPD.

8. Fotos, vídeos e direitos de imagem

As fotos e vídeos continuam sendo seus. Ao publicá-los, você concede ao TroqueCarro uma licença gratuita e não exclusiva para exibi-los no site e em divulgações do próprio anúncio (redes sociais e campanhas do portal), enquanto o anúncio estiver ativo.

Você declara ter os direitos sobre o material enviado. Não envie imagem com pessoas identificáveis sem autorização, nem material protegido por direito autoral de terceiros.

A marca, o logotipo, o layout e o código do TroqueCarro são de nossa propriedade e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização escrita.

9. Moderação e remoção

Podemos revisar, editar, recusar, despublicar ou remover qualquer anúncio que viole estes termos, a lei, ou que gere risco a outros usuários — a qualquer momento e sem aviso prévio quando a situação exigir.

Não temos obrigação de fiscalizar previamente todo o conteúdo, mas agimos ao tomar conhecimento de irregularidade. Se você encontrar um anúncio suspeito, avise-nos pelo Fale Conosco.

10. Gratuidade e publicidade

Anunciar no TroqueCarro é gratuito, sem limite de veículos, com até 10 fotos por anúncio. O site se mantém com publicidade de terceiros (Google AdSense), exibida conforme a sua escolha no aviso de cookies.

Se no futuro passarmos a oferecer recursos pagos — destaque, por exemplo — as condições serão informadas com clareza antes de qualquer cobrança, e os anúncios gratuitos continuarão existindo.

11. Limites de responsabilidade

Sendo o TroqueCarro apenas o meio que aproxima as partes, não nos responsabilizamos por:

• veracidade, qualidade, procedência, estado, documentação ou entrega dos veículos anunciados;
• conduta de anunciantes, compradores ou revendas, dentro ou fora do site;
• prejuízo decorrente de negociação iniciada aqui e concluída fora daqui;
• uso que terceiros façam dos seus dados de contato após você torná-los públicos;
• indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falha técnica.

Nada nesta cláusula afasta direitos que você tenha por lei, especialmente os do Código de Defesa do Consumidor na relação entre você e o TroqueCarro como prestador do serviço de classificados.

12. Segurança na negociação

Recomendações que evitam a maioria dos problemas:

• Nunca pague adiantado — nem sinal, nem taxa de reserva, nem frete de veículo que você não viu.
• Veja o veículo pessoalmente, em local público e movimentado, de preferência acompanhado.
• Confira a documentação e faça vistoria antes de fechar negócio.
• Desconfie de preço muito abaixo do mercado e de pressa para fechar.
• O TroqueCarro nunca pede dados bancários, senha ou pagamento. Qualquer mensagem nesse sentido, dizendo vir de nós, é golpe — avise-nos.

13. Encerrando sua conta

Você pode remover seus anúncios a qualquer momento em Meus Anúncios, cancelar os e-mails em Cancelar envios, ou pedir a exclusão da conta pelo e-mail contato@troquecarro.com.br.

Também podemos encerrar contas que violem estes termos.

14. Mudanças e foro

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas no site. Continuar usando o TroqueCarro após a atualização significa concordar com a nova versão.

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.

Dúvidas: Fale Conosco.